PUNTI FORTI FREEPC

GARANZIA 2 ANNI
ESTENDIBILE A 3 ANNI

I prodotti FREEPC sono coperti da garanzia:

  • Computer: 24 mesi *
  • Tablet e cellulari: 3 mesi
  • Fotocamere e accessori: 3 mesi

* (Per l'elenco completo dei prodotti coperti e informazioni più dettagliate puoi visionare la sezione GARANZIA)

La garanzia copre tutte le componenti hardware ad esclusione di quelle consumabili e/o mobili (es. batteria, SSD, unità ottica, ecc). Tale componenti sono coperti da garanzia di 3 mesi.

Garantiamo che il computer viene fornito perfettamente funzionante dal punto di vista software, tutti i driver e i programmi sono testati e in caso di problemi, offriamo assistenza per la risoluzione del problema. Questa copertura decade nel momento in cui venga installato un qualsiasi software o aggiornamento o si modifichi le impostazioni originali FreePc.

Nota:
Su tutti i computer è possibile estendere la garanzia da 12 a 24 e da 24 a 36 mesi con il pagamento del 15% del valore della merce.
Le parti consumabili e meccaniche rimangono garantite 3 mesi.

 

PC PRONTI ALL'USO
WIN10 PRO + PROGRAMMI DI UTILITÀ

Tutti i computer FREEPC sono caricati e controllati uno per uno da tecnici qualificati e non da programmi automatici.
Hanno sempre il sistema operativo caricato con licenza originale, con i driver di tutte le periferiche installati e correttamente configurati e una suite dei programmi di uso comune. Il valore aggiunto di un computer FREEPC precaricato è un risparmio netto mediamente di 40-70 euro.(spesa media da sostenere per il caricamento di sistema operativo e programmi)

SUITE FREEPC - Windows:
7-Zip
Audacity
Avidemux
BatteryBar
CCleaner
Gimp
Google Chrome
Imgburn
Libre Office
Mozilla Firefox
Mozilla Thunderbird
PDF Reader
Skype
TeamViewer
VLC media player
WinRAR

 

OLTRE IL REFURBISHING
MANUTENZIONE PREVENTIVA

La manutenzione preventiva: oltre il refurbishing!
Il refurbishing si limita a ripristinare le condizioni estetiche e funzionali del PC riparandolo ove necessario.
La manutenzione preventiva FREEPC va ben oltre il ricondizionamento perché è un processo tecnologico di contrasto all’obsolescenza programmata.

Come?

  • sostituendo quei componenti hardware identificati come critici con dei nuovi di migliore qualità, (pasta termica, SSD nuovi, RAM estesa, BIOS aggiornato)
  • installando programmi più idonei sia come compatibilità, che come utilizzo e prestazioni
  • adeguando e aggiornando il software per massimizzare le prestazioni e prevenire i malfunzionamenti e i blocchi di sistema

Questo aspetto è particolarmente importante perché non solo rende il PC pronto all’uso ma lo preserva nelle sue funzioni ottimali nel tempo.

 

BATTERIA
CAPACITÀ MEDIA 85%

Le batterie dei portatili FREEPC sono normalmente fornite nuove oppure con capacità media delll’85%, minima 70%.*
Sono garantite 90 gg dalla data di vendita del negoziante FREEPC.

* (originali o compatibili di primaria marca europea)

 

GRADI ESTETICI
ECCELLENTE OTTIMO BUONO

I prodotti FREEPC sono esenti da difetti funzionali.
A differenza della maggior parte del mercato del ricondizionato FREEPC vende prodotti quasi esclusivamente in classe estetica:

  • ECCELLENTE
    pari al nuovo senza segni di usura evidenti
  • OTTIMO
    può presentare lievi segni di utilizzo
  • BUONO
    può presentare segni di utilizzo o piccole imperfezioni che non pregiudicano il normale uso.
    Sono dichiarate le imperfezioni per singolo prodotto

 

ASSISTENZA
NOSTRO RITIRO

Nel caso di problemi col prodotto va inviata una mail a info@freepcitalia.com con la richiesta di riparazione, va inviato il codice o il seriale e copia della garanzia. Sarete ricontattati per concordare l'invio.

Il prodotto va ben imballato con l'imballo originale o altro adeguato, nella scatola va inserito il seguente modulo compilato (LINK) e spedito al seguente indirizzo
FREEPC
via Matteotti 100
35026 Conselve (PD)


Il computer va spedito senza password o nel caso non sia possibile o non si voglia rimuovere va indicata nel modulo riparazione.

È possibile richiedere FREEPC di ritirare il prodotto ma sarà richiesto il costo della spedizione. La spedizione di ritorno sarà a carico di FREEPC.

Si chiede cortesemente di seguire l'inter sopra indicato, in caso contrario i prodotti potrebbero andare persi o le tempistiche di riparazione allungarsi significativamente.
Backup e responsabilità dei dati FREEPC non è in alcun modo responsabile dell'integrità dei dati.

Per sicurezza, se possibile, è sempre fortemente consigliato il salvataggio dei propri dati. Alcune riparazioni potrebbero richiedere la formattazione del HD con conseguente perdita di tutto il contenuto.
Vi chiediamo di indicare nel modulo riparazione in consenso alla formattazione, nel caso non sia riportato verrete contattati in questa eventualità con conseguente allungamento dei tempi di riparazione.

È possibile richiedere a FREEPC il backup dei dati, il costo dell'operazione varia a seconda della situazione è non è incluso nella garanzia.

In caso di HD danneggiato i dati al suo interno potrebbero essere irrecuperabili, in tal caso FREEPC non è responsabile della perdita. Si consiglia sempre di salvare i propri dati importati in più di un supporto.

Problemi di natura software
Problemi di natura software, cioè col sistema operativo o configurazioni del BIOS o simili, non sono coperti da garanzia.

Nel caso venga inviato un computer in assistenza e si rilevasse che il problema non è hardware il problema non sarà sistemato in garanzia. Sarete ricontattati e potrete scegliere se riavere il computer indietro e affidarvi a un tecnico terzo o proseguire la riparazione a pagamento.

Condizioni per invalidare la garanzia
La garanzia copre l'hardware del computer, qualsiasi modifica al software fatta dal cliente non invaliderà tale garanzia. Fanno eccezione solo operazioni che possono causare danno l'hardware come aggiornamenti del BIOS o del firmware.
Viceversa qualsiasi modifica l'hardware fa decadere la garanzia. I computer sono venduti con appositi sigilli di garanzia, interno e/o esterni, che se danneggiati annullano la garanzia.

Se interessati ad effettuare modifiche come la variazione di RAM o HD potete richiedercele al momento dell'acquisto o richiedere che siano fatti presso un qualsiasi rivenditore FREEPC autorizzato.

 

SODDISFATTO O SOSTITUITO
ACQUISTO SICURO

FREEPC sostituisce il computer se non si è soddisfatti dell’acquisto o non corrisponde alle proprie aspettative.
Si possono sostituire gli acquisti con prodotti di pari o superiore valore.

 

MEPA E CARTA DOCENTE
SCUOLA E PA A 360 GRADI

FREEPC è presente su MEPA. Se una PA necessita di materiale informatico ci contatti e le invieremo un preventivo.

È possibile acquistare online sul nostro sito e presso le filiali FREEPC pagando con carta docente. Il buono potrà coprire l'intera l'intera cifra o parzialmente, nel caso sarà concordato il pagamento della parte restante.

 

 

La seguente pagina è un riassunto dei punti forti di FREEPC, per dubbi o approfondimenti fare riferimento alle relative pagine per ognuno dei punti. In caso di discordanza solo il contenuto delle pagine dedicate ha validità come condizioni di vendita.